word启动报mso.dll错误 提示进安全模式 发送错误报告 解决方法

Word错误,错误信息“AppName: winword.exe AppVer: 11.0.5604.0 ModName: mso.dll”

word重装以后还是不能用,提示安全模式下进入AppName: winword.exe AppVer: 11.0.8169.0 AppStamp:465f2a40

ModName: mso.dll ModVer: 11.0.8172.0 ModStamp:46771b00

fDebug: 0 Offset: 000707ff
问题:

打开word的时候显示错误,需要发错误报告。

偶尔会出现打开的时候说要启动word的安全模式,可以进入安全模式。

点击错误信息,大概显示如下:

错误签名

AppName: winword.exe AppVer: 11.0.5604.0 ModName: mso.dll

ModVer: 11.0.5606.0 Offset: 000367e2

解决办法

进入C:\Documents and Settings\你的用户名\Application Data\Microsoft\Templates把这个Normal.dot模板文件删除,再重新启动WORD即可。

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